Check IN / Platba rezervace

Po vytvoření vaší rezervace se s vámi spojíme a potvrdíme přijetí platby.

V případě, že je platba zamítnuta, okamžitě vás informujeme a během následujících 48 hodin máte možnost poskytnout nám jinou kreditní kartu. Pokud se nám do té doby neozvete, náš systém automaticky po 48 hodinách nezaplacenou rezervaci ruší.

Jakmile platbu obdržíme, zasíláme ,Děkovný vzkaz, s potvrzením rezervace a odkaz na webový link s důležitými příjezdovými informacemi.

Pokud máte rezervaci udělanou přes booking.com nebo airbnb, dostáváte od nás informace do zpráv v rámci těchto rezervačních portálů. Pokud máte s námi rezervaci potvrzenou napřímo, zasíláme informace na email.

Jelikož nejsme hotel ale studia a nemáme recepci, jsou naše příjezdové informace velice důležité a po každém hostu vyžadujeme zpětné potvrzení jejich přijetí. Proto také platby v hotovosti nejsou na místě možné a vyžadujeme tudíž předplatby.

Příjezdové informace zasíláme všem hostům nejdříve 1 měsíc před příjezdem.

LAST MINUTE REZERVACE - pokud obdržíme rezervaci ,na poslední chvíli, (2 dny a méně před příjezdem), běžně se ve všední dny s hosty spojíme do 24 hodin a je důležité, aby si zkontrolovali vzkazy, během víkendu jsme k dispozici na telefonu.

Rezervační Oddělení:

Pondělí - Pátek    9 - 17 hod

We ACCEPT Paypal Payments